Recherche personne qualifiée EMPLOYE ADMINISTRATIF POLYVALENT

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 25 ans, Delbrassine est une PME familiale en développement, spécialisée dans le montage d’installations de chauffage-sanitaire-ventilation-climatisation. Notre équipe est composée de collaborateurs compétents et motivés qui travaillent ensemble pour proposer des solutions adaptées aux besoins et attentes de notre clientèle en privilégiant la qualité du service, la proximité, le bien-être des collaborateurs et le suivi de l’évolution des technologies.

Le service après-vente (SAV) fait partie intégrante de nos activités. Une installation de chauffage ou de climatisation, pour être performante durablement, doit être entretenue correctement et régulièrement. Afin de renforcer ce département en constante évolution, nous souhaitons recruter un(e) employé(e) administratif(ve) polyvalent(e).

Vos missions & responsabilités :

Sous la supervision de la responsable SAV :

  • Assurer la gestion des appels téléphoniques
  • Préparer et planifier les interventions des techniciens
  • Gérer les rapports d’intervention des techniciens : lecture, traitement journalier et suivi des rapports de service (pièces à commander, planification d’interventions supplémentaires, explication complémentaire et communication client/équipe si nécessaire) 
  • Etablir et assurer le suivi de la facturation client
  • Assurer la réception, la planification et le suivi du bon déroulement des interventions non clôturées
  • Participer à la réalisation d’autres tâches administratives (classement, rédaction de courriers/rapports, vérification de données etc.) 
  •  

Votre profil :

  • Vous avez un diplôme d’études secondaires
  • Vous êtes polyvalent, rigoureux, organisé et vous savez gérer les priorités
  • Vous avez le contact aisé ainsi que le sens de l’accueil et du service
  • Vous avez une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques en général (ERP, etc.)
  • Vous maîtrisez l’orthographe et l’écriture en français
  • Vous démontrez une bonne gestion du stress
  • Vous êtes enthousiaste, autonome et vous appréciez le travail en équipe
  • Des connaissances dans les métiers HVAC ou une expérience similaire sont un vrai plus

Notre offre

  • Poste à temps plein à pourvoir rapidement – contrat à durée indéterminée à la clé
  • Equipe expérimentée prête à vous soutenir
  • Rémunération en accord avec la fonction, votre expérience et votre évolution
  • Entreprise aux valeurs familiales, équipe jeune et dynamique, environnement de travail agréable

Intéressé(e) ?

Envoyer votre CV & lettre de motivation à audrey.dieu@delbrassine.be (RH)

Postuler chez Delbrassine Désposez votre candidature

Les champs marqués d'un '*' sont obligatoires